---
title: "Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård"
description: "Lär dig allt du behöver veta om butiksförsäljning och kundvård med vår onlineutbildning! Förbättra din försäljning och öka dina kundrelationer idag!\n\nButikskunders krav på service och upplevelse i mötet med butikspersonal ställer allt högre krav på den som arbetar i butik. Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård utvecklar dig som butikssäljare och visar hur du enkelt kan förbättra din kundkommunikation. Utbildningen lägger fokus på mötet med kunden, hur du får dina kunder att känna sig sedda och hur du hjälper kunden med det som denna behöver. Genom ökad förståelse för kunden och kundens behov skapar du fler affärer med fler nöjda parter.\n\nDet finns även en fördjupningskurs, Butikssäljare 2 - Kundkategorisering, för dig som vill fördjupa dina kunskaper.\n\nRelevanta nyckelord: Försäljningsteknik, kundvård, merförsäljning, kommunikation, service, varupresentation, konflikthantering, utbildning och handledning"
url: "https://diploma.se/utbildning/butikssaljare-1-merforsaljning-och-kundvard"
lang: "sv"
---

# Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård

Det lyhörda kundbemötandet

Betyg 4,6 av 5 (165 omdömen)

- Längd: 36m
- Pris: 1 495 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)
- Kategorier: Sälj och marknad

## Om kursen

Lär dig allt du behöver veta om butiksförsäljning och kundvård med vår onlineutbildning! Förbättra din försäljning och öka dina kundrelationer idag!

Butikskunders krav på service och upplevelse i mötet med butikspersonal ställer allt högre krav på den som arbetar i butik. Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård utvecklar dig som butikssäljare och visar hur du enkelt kan förbättra din kundkommunikation. Utbildningen lägger fokus på mötet med kunden, hur du får dina kunder att känna sig sedda och hur du hjälper kunden med det som denna behöver. Genom ökad förståelse för kunden och kundens behov skapar du fler affärer med fler nöjda parter.

Det finns även en fördjupningskurs, Butikssäljare 2 - Kundkategorisering, för dig som vill fördjupa dina kunskaper.

Relevanta nyckelord: Försäljningsteknik, kundvård, merförsäljning, kommunikation, service, varupresentation, konflikthantering, utbildning och handledning

## I kursen lär du dig

- Anpassad kommunikation
- Att få kontakt med kunden
- Att förstå kundens behov och sälja det som kunden behöver
- Att skapa mervärde för kunden
- Olika sätt att hjälpa kunden
- Ökad omsättning och fler nöjda kunder

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård
  - Video (1m)
  - Kunskapsfrågor
- 1\. Inledning
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Behovsanalysen
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Presentation
  - Video (10m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Avslut
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- Summering av kursen
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor

## Kursen hålls av

- [Peter Paunovic](https://test.next.dipl.se/utbildare/peter-paunovic), En av världens bästa mediasäljare
- [Novus Kunskap AB](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/novus-kunskap-ab)

---

- Källa: [Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård](https://diploma.se/utbildning/butikssaljare-1-merforsaljning-och-kundvard)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)