---
title: "Förhandlingspsykologi - Grundkurs"
description: "Förbättra dina förhandlingar genom att lära dig om psykologin bakom dem. Vår online grundkurs i förhandlingspsykologi är perfekt för dig som vill öka dina kunskaper och bli en expert på området. Börja din utbildning idag!\n\nAtt behärska psykologin och tekniken bakom förhandling är en fråga om att skapa bästa möjliga förhandlingsutrymme och resultat för samtliga parter. Utbildningen går igenom begreppen ZOPA och BATNA och ger råd kring kundbemötande, frågeteknik och anpassad argumentation. Utbildningen ger även ökad insikt i behovsanalys, mervärde, förhandlingstyper samt vikten av att känna sin marknad.\n\nRelevanta nyckelord: Förhandlingsteknik, Maktspel, Kommunikation, Emotionell intelligens, Empati, Konflikthantering, Beslutsfattande, Förhandlingsstrategier"
url: "https://diploma.se/utbildning/forhandlingspsykologi"
lang: "sv"
---

# Förhandlingspsykologi - Grundkurs

Att alltid få ut det bästa av situationen

Betyg 4,2 av 5 (146 omdömen)

- Längd: 1h 23m
- Pris: 2 795 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)
- Kategorier: Sälj och marknad, Kommunikation

## Om kursen

Förbättra dina förhandlingar genom att lära dig om psykologin bakom dem. Vår online grundkurs i förhandlingspsykologi är perfekt för dig som vill öka dina kunskaper och bli en expert på området. Börja din utbildning idag!

Att behärska psykologin och tekniken bakom förhandling är en fråga om att skapa bästa möjliga förhandlingsutrymme och resultat för samtliga parter. Utbildningen går igenom begreppen ZOPA och BATNA och ger råd kring kundbemötande, frågeteknik och anpassad argumentation. Utbildningen ger även ökad insikt i behovsanalys, mervärde, förhandlingstyper samt vikten av att känna sin marknad.

Relevanta nyckelord: Förhandlingsteknik, Maktspel, Kommunikation, Emotionell intelligens, Empati, Konflikthantering, Beslutsfattande, Förhandlingsstrategier

## I kursen lär du dig

- Att definiera förhandling
- Förhandlingsprocessen
- Distributiv och integrativ förhandling
- Kundanpassad argumentation och frågeteknik
- Kundbemötande
- Att handla med värde, inte pris
- Att skapa mervärde
- Att skapa avslut, inte avslag

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Förhandlingspsykologi - Grundkurs
  - Video (2m)
- 1\. Förhandlingsdefinition
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Två typer av förhandlingar
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Kamp eller gemensam vinst
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Vilken marknad är vi på?
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. ZOPA
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Möjligheter till lösning
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Pris eller värde
  - Video (1m)
  - Kunskapsfrågor
- 8\. Problemet är komplicerat, lösningen enkel
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- 9\. Plus
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 10\. Totalsumman
  - Video (2m)
  - Kunskapsfrågor
- 11\. Minus
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 12\. Division
  - Video (2m)
  - Kunskapsfrågor
- 13\. Prisfokus
  - Video (1m)
  - Kunskapsfrågor
- 14\. Multiplikation
  - Video (2m)
  - Kunskapsfrågor
- 15\. Risker med multiplikation
  - Video (1m)
  - Kunskapsfrågor
- 16\. Livsfarliga rabatter
  - Video (2m)
  - Kunskapsfrågor
- 17\. Låt kunden pruta
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 18\. Barnvagnen
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 19\. Förhandlingens faser
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 20\. Ankare
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 21\. Invändningar
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 22\. Eftergifter
  - Video (2m)
  - Kunskapsfrågor
- 23\. Att prata pris
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 24\. Frågor
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 25\. Speglingar
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- Summering av kursen
  - Video (2m)

## Kursen hålls av

- [Lars Larsson](https://test.next.dipl.se/utbildare/lars-larsson), Expert på retorik och pedagogik
- [Conferator Kompetens](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/conferator-kompetens)

---

- Källa: [Förhandlingspsykologi - Grundkurs](https://diploma.se/utbildning/forhandlingspsykologi)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)