---
title: "Framgångsrika kundmöten"
description: "Lär dig de bästa metoderna för att uppnå framgångsrika kundmöten genom vår online utbildning. Gör dina kundmöten mer effektiva och givande för både dig och dina kunder. Kom igång redan idag!\n\nFramgångsrika kundmöten är en utbildning för dig som vill utvecklas i dina kundkontakter. Utbildningen ger ökad medvetenhet kring samtalsprocessen och det intryck som du skapar hos kunden och hur du kan gå tillväga för att matcha kunden. Du får lära dig om kundvärde, olika nivåer av lyssnande och att ställa öppna, slutna, taktiska och strategiska frågor. Utbildningen tar även upp beslutsstilar och hur du kan anpassa dina avslutstekniker efter kunden för att nå en överenskommelse.\n\nRelevanta nyckelord: Kundrelationer, Kunderfarenhet, Kundlojalitet, Kundvård, Kundedukation, Kundsegmentering, Kundförståelse, Kundnytta\n\nUppdaterad/Granskad 2022-11-11"
url: "https://diploma.se/utbildning/framgangsrika-kundmoten"
lang: "sv"
---

# Framgångsrika kundmöten

Anpassad kundkommunikation

Betyg 4,7 av 5 (199 omdömen)

- Längd: 41m
- Pris: 1 795 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)
- Kategorier: Sälj och marknad, Kommunikation

## Om kursen

Lär dig de bästa metoderna för att uppnå framgångsrika kundmöten genom vår online utbildning. Gör dina kundmöten mer effektiva och givande för både dig och dina kunder. Kom igång redan idag!

Framgångsrika kundmöten är en utbildning för dig som vill utvecklas i dina kundkontakter. Utbildningen ger ökad medvetenhet kring samtalsprocessen och det intryck som du skapar hos kunden och hur du kan gå tillväga för att matcha kunden. Du får lära dig om kundvärde, olika nivåer av lyssnande och att ställa öppna, slutna, taktiska och strategiska frågor. Utbildningen tar även upp beslutsstilar och hur du kan anpassa dina avslutstekniker efter kunden för att nå en överenskommelse.

Relevanta nyckelord: Kundrelationer, Kunderfarenhet, Kundlojalitet, Kundvård, Kundedukation, Kundsegmentering, Kundförståelse, Kundnytta

Uppdaterad/Granskad 2022-11-11

## I kursen lär du dig

- Samtalsprocessen
- Det första intrycket
- Matchning och spegling
- Nivåer av lyssnande
- Konsten att ställa rätt frågor
- Att sälja kundvärde
- Beslutsstilar och avslutstekniker
- Kroppsspråk

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Framgångsrika kundmöten
  - Video (2m)
- 1\. Förstå samtalsprocessen
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Första intrycket varar
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Matcha och spegla
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Lyssna
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Ställ rätt frågor
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Sälj värdet och nyttan
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Skapa ett kundåtagande
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- Summering av kursen
  - Video (3m)
- 8\. Bonusdel: Om kroppsspråk
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor

## Kursen hålls av

- [Antoni Lacinai](https://test.next.dipl.se/utbildare/antoni-lacinai), Kommunikationsexpert
- [Lacinai Communication & Performance Development AB](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/lacinai)

---

- Källa: [Framgångsrika kundmöten](https://diploma.se/utbildning/framgangsrika-kundmoten)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)