---
title: "Kalla samtal - Grundkurs"
description: "Förbättra dina kalla samtalstekniker med vår utbildning online. Få en fördel i ditt jobb och börja lära dig idag.\n\nMånga tycker att kalla samtal är svåra. Varför blir relationen annorlunda när vi blandar in pengar? Varför är det jobbigt att ringa och presentera sin möjlighet? Lär dig hur du blir bekväm med att ta kalla samtal oavsett om det handlar om att göra affärer vid det första samtalet eller att boka ett möte - det är i princip samma kunskap som du kommer ha stor nytta av i livet.\n\nRelevanta nyckelord:Samtalsmetodik, Kommunikation, Konflikthantering, Kalla samtal, Service, Kundbemötande, Stresshantering, Coaching"
url: "https://diploma.se/utbildning/kalla-samtal-grundkurs"
lang: "sv"
---

# Kalla samtal - Grundkurs

Värm upp kunden

Betyg 4,1 av 5 (23 omdömen)

- Längd: 1h 16m
- Pris: 2 495 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)
- Kategorier: Sälj och marknad

## Om kursen

Förbättra dina kalla samtalstekniker med vår utbildning online. Få en fördel i ditt jobb och börja lära dig idag.

Många tycker att kalla samtal är svåra. Varför blir relationen annorlunda när vi blandar in pengar? Varför är det jobbigt att ringa och presentera sin möjlighet? Lär dig hur du blir bekväm med att ta kalla samtal oavsett om det handlar om att göra affärer vid det första samtalet eller att boka ett möte - det är i princip samma kunskap som du kommer ha stor nytta av i livet.

Relevanta nyckelord:Samtalsmetodik, Kommunikation, Konflikthantering, Kalla samtal, Service, Kundbemötande, Stresshantering, Coaching

## I kursen lär du dig

- Innan samtal
- Vem är du?
- Vem är kunden?
- Vad vill kunden höra?
- Varför är aktivitet viktigt?
- Mäta nyckeltal
- Skruva i processen
- Varför är det läskigt att ringa?
- Jobba smart
- Värm upp kunden
- PEFNA
- Avslut eller motargument
- Vilka nej är okej?

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Kalla samtal
  - Video (3m)
- 1\. Innan samtal
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Vem är du?
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Vem är kunden?
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Vad vill kunden höra?
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Varför är aktivitet viktigt?
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Mäta nyckeltal
  - Video (7m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Skruva i processen
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 8\. Varför är det läskigt att ringa?
  - Video (12m)
  - Kunskapsfrågor
- 9\. Jobba smart
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 10\. Värm upp kunden
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 11\. PEFNA
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 12\. Avslut eller motargument
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 13\. Vilka nej är okej?
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor

## Kursen hålls av

- [Rasmus Biasi](https://test.next.dipl.se/utbildare/rasmus-biasi), Säljutbildaren som är aktiv som säljare
- [Biasi Innovation](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/biasi-innovation)

---

- Källa: [Kalla samtal - Grundkurs](https://diploma.se/utbildning/kalla-samtal-grundkurs)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)