--- title: "KAM - Key Account Management" description: "Lär dig de viktigaste färdigheterna för Key Account Management för att ta din karriär till nästa nivå. Upptäck de verktyg och tekniker som du behöver för att bli framgångsrik i ditt yrke. Börja din online utbildning nu!\n\nUtbildningen KAM - Key Account Management lär dig att verka som KAM och går igenom framgångsrika argumentations- och förhandlingstekniker. Du får lära dig vad som skiljer besöksbokning från säljprocessen, vilka plattformar du ska verka på och att kategorisera dina kunder.\n\nDu får tillgång till praktiska verktyg som beslutsfaktoranalys, strategisk omvärldsanalys, pipelinehantering och DISC för att förstå och bemöta olika personlighetstyper samt råd i hur du stärker motivation, attityd och drivkrafter. Utbildningen ger även tips kring hur du prioriterar och planerar dina arbetsuppgifter, vad du kan göra för att mellanhandsförsäljningen ska verka till din fördel, hur du bemöter taktiska utspel under förhandlingen, att öppna upp låsta positioner och att lyckas med värdeförsäljning.\n\nRelevanta nyckelord:KAM, Försäljning, Nyckelkunder, Kundrelationer, Försäljningsstrategi, Affärsutveckling, CRM, Kundservice\n\nUppdaterad/Granskad: 2022-03-17" url: "https://diploma.se/utbildning/kam-key-account-management" lang: "sv" --- # KAM - Key Account Management Lyckas med värdeförsäljning Betyg 4,4 av 5 (50 omdömen) - Längd: 2h 25m - Pris: 2 795 kr exkl. moms - Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium) - Kategorier: Sälj och marknad ## Om kursen Lär dig de viktigaste färdigheterna för Key Account Management för att ta din karriär till nästa nivå. Upptäck de verktyg och tekniker som du behöver för att bli framgångsrik i ditt yrke. Börja din online utbildning nu! Utbildningen KAM - Key Account Management lär dig att verka som KAM och går igenom framgångsrika argumentations- och förhandlingstekniker. Du får lära dig vad som skiljer besöksbokning från säljprocessen, vilka plattformar du ska verka på och att kategorisera dina kunder. Du får tillgång till praktiska verktyg som beslutsfaktoranalys, strategisk omvärldsanalys, pipelinehantering och DISC för att förstå och bemöta olika personlighetstyper samt råd i hur du stärker motivation, attityd och drivkrafter. Utbildningen ger även tips kring hur du prioriterar och planerar dina arbetsuppgifter, vad du kan göra för att mellanhandsförsäljningen ska verka till din fördel, hur du bemöter taktiska utspel under förhandlingen, att öppna upp låsta positioner och att lyckas med värdeförsäljning. Relevanta nyckelord:KAM, Försäljning, Nyckelkunder, Kundrelationer, Försäljningsstrategi, Affärsutveckling, CRM, Kundservice Uppdaterad/Granskad: 2022-03-17 ## I kursen lär du dig - Skillnaden mellan AM och KAM - Attityd, motivation och drivkrafter - Plattformar och kundkategorier - Vad skiljer besöksbokning från säljprocessen? - Att prioritera och planera dina uppgifter - Lär dig att använda DISC - Lär dig att göra beslutsfaktoranalys - Argumentationsdansens fyra steg - Förhandlingens fyra delar - Förhandlingstekniker - Så hanterar du taktiska utspel från motparten - Give aways och att öppna upp låsta positioner - Mellanhandsförsäljning till din fördel - Värdeförsäljning - Lär dig att göra strategisk omvärldsanalys - Lär dig pipelinehantering ## Kursinnehåll - Introduktion till kursen Key Account Management - Video (3m) - 1\. Block 1-1 Attityd och motivation - Video (9m) - Kunskapsfrågor - 2\. Block 1-2 Kunskap - Video (3m) - Kunskapsfrågor - 3\. Block 1-3 Prioritera och planera - Video (5m) - Kunskapsfrågor - 4\. Block 2-1 Introduktion till DISC - Video (2m) - Kunskapsfrågor - 5\. Block 2-2 DISC - att förstå beteenden - Video (4m) - Kunskapsfrågor - 6\. Block 2-3 DISC - drivkrafter - Video (4m) - Kunskapsfrågor - 7\. Block 2-4 Summering av beteenden och drivkrafter - Video (1m) - Kunskapsfrågor - 8\. Block 3-1 Besöksbokning - Video (11m) - Kunskapsfrågor - 9\. Block 4-1 Säljprocessen - Video (10m) - Kunskapsfrågor - 10\. Block 5-1 KAM - skillnaden mellan AM och KAM - Video (4m) - Kunskapsfrågor - 11\. Block 5-2 KAM - verktyg - Video (3m) - Kunskapsfrågor - 12\. Block 5-3 KAM - implementera i verksamheten - Video (5m) - Kunskapsfrågor - 13\. Block 5-4 KAM - summering av key account management - Video (2m) - Kunskapsfrågor - 14\. Block 6-1 Beslutsfaktoranalysen - Video (8m) - Kunskapsfrågor - 15\. Block 6-2 Beslutsfaktoranalys i praktiken - Video (5m) - Kunskapsfrågor - 16\. Block 6-3 Summering av beslutsfaktoranalys - Video (4m) - Kunskapsfrågor - 17\. Block 7-1 Mellanhandsförsäljning - Video (2m) - Kunskapsfrågor - 18\. Block 7-2 Argumentationsdansen - Video (2m) - Kunskapsfrågor - 19\. Block 8-1 Förhandlingens fyra delar - Video (5m) - Kunskapsfrågor - 20\. Block 8-2 Förhandlingskartan och grundregler - Video (3m) - Kunskapsfrågor - 21\. Block 8-3 Förhandlingsteknik och DISC - Video (6m) - Kunskapsfrågor - 22\. Block 8-4 Taktik - Video (7m) - Kunskapsfrågor - 23\. Block 8-5 Give aways och låsta positioner - Video (3m) - Kunskapsfrågor - 24\. Block 8-6 Framgångsrika förhandlingstekniker och summering - Video (5m) - Kunskapsfrågor - 25\. Block 9-1 Strategisk omvärldsanalys - Video (3m) - Kunskapsfrågor - 26\. Block 10-1 Värdeförsäljning - Video (3m) - Kunskapsfrågor - 27\. Block 11-1 Pipelinehantering - Video (11m) - Kunskapsfrågor - 28\. Block 12-1 Summering av kursen - Video (12m) - Kunskapsfrågor ## Kursen hålls av - [Ib Ringby](https://test.next.dipl.se/utbildare/ib-ringby), Utvecklar teknisk försäljning inom industri - [Ib Ringby AB](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/ib-ringby-ab) --- - Källa: [KAM - Key Account Management](https://diploma.se/utbildning/kam-key-account-management) - Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)