---
title: "Konflikthantering och kommunikation på jobbet"
description: "Konflikter är en naturlig del av livet, och alla konflikter är inte dåliga. Rätt hanterade kan de föra oss närmare varandra, lösa problem och till och med förbättra prestationer. Den här utbildningen är för dig som vill lära dig att förstå konflikter bättre, hur du själv reagerar och använda utbildningen som en möjlighet till utveckling, för dig själv och din arbetsgrupp. Varför uppstår konflikter och hur kan vi hantera eller förebygga dem? Nyckeln är god kommunikation, och det fokuserar vi på under kursen.Konflikter på jobbet: från hinder till möjligheterKonflikter i arbetsgrupper är ofta oundvikliga, särskilt i tider av förändring eller under press. En liten feltolkning eller meningsskiljaktighet kan snabbt eskalera och bli en konflikt. Det är här du kan göra skillnad. Med rätt kunskap och rätt inställning kan du vända dessa situationer till en chans att stärka dina arbetsrelationer och skapa en mer harmonisk arbetsmiljö på din arbetsplats.Under utbildningen konflikthantering och kommunikation på jobbet får du tips och råd som du även kan diskutera med dina kollegor eller chef. Du får göra reflektionsövningar och tester som gör dig medveten om din inställning till konflikter, dina drivkrafter samt dina beteende- och konfliktstilar. Du får en ökad självinsikt hur du påverkar andra, ska hantera konflikter och kommunicera effektivare.Publicerad: 2025-02-21"
url: "https://diploma.se/utbildning/konflikthantering-och-kommunikation-pa-jobbet"
lang: "sv"
---

# Konflikthantering och kommunikation på jobbet

Strategier för att förstå, hantera och förebygga konflikter

Betyg 4,6 av 5 (7 omdömen)

- Längd: 1h 52m
- Pris: 2 595 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)

## Om kursen

Konflikter är en naturlig del av livet, och alla konflikter är inte dåliga. Rätt hanterade kan de föra oss närmare varandra, lösa problem och till och med förbättra prestationer. Den här utbildningen är för dig som vill lära dig att förstå konflikter bättre, hur du själv reagerar och använda utbildningen som en möjlighet till utveckling, för dig själv och din arbetsgrupp. Varför uppstår konflikter och hur kan vi hantera eller förebygga dem? Nyckeln är god kommunikation, och det fokuserar vi på under kursen.Konflikter på jobbet: från hinder till möjligheterKonflikter i arbetsgrupper är ofta oundvikliga, särskilt i tider av förändring eller under press. En liten feltolkning eller meningsskiljaktighet kan snabbt eskalera och bli en konflikt. Det är här du kan göra skillnad. Med rätt kunskap och rätt inställning kan du vända dessa situationer till en chans att stärka dina arbetsrelationer och skapa en mer harmonisk arbetsmiljö på din arbetsplats.Under utbildningen konflikthantering och kommunikation på jobbet får du tips och råd som du även kan diskutera med dina kollegor eller chef. Du får göra reflektionsövningar och tester som gör dig medveten om din inställning till konflikter, dina drivkrafter samt dina beteende- och konfliktstilar. Du får en ökad självinsikt hur du påverkar andra, ska hantera konflikter och kommunicera effektivare.Publicerad: 2025-02-21

## I kursen lär du dig

- Upptäck konfliktens kärna
- Identifiera hinder i kommunikationen
- Utforska drivkrafter och beteenden
- Skapa tydlighet och undvik feltolkningar
- Bygg tillit med konstruktiv feedback
- Fem strategier för konflikthantering
- Bygg väl fungerande team
- Hantera känslor i affekt
- Bemästra svåra samtal
- Vänd konflikter till lösningar

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Konflikthantering och kommunikation på jobbet
  - Video (4m)
- 1\. Konflikter är en naturlig del av vårt liv
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Hur uppstår irritation och konflikter mellan två individer?
  - Video (10m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Störningar och filter när vi kommunicerar
  - Video (14m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Hur reagerar du vid osämja och konflikter?
  - Video (13m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Vi har olika kommunikationsstilar – ibland krockar de!
  - Video (15m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Att lugna en person i affekt – lågaffektivt bemötande
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Att samla mod och tänka på vid svåra samtal
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 8\. Att ge och ta emot feedback
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 9\. Otydlighet och förändringar ökar stress och oro i en grupp
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 10\. Kännetecken för väl fungerande Team
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 11\. Sammanfattning
  - Video (5m)

## Kursen hålls av

- [Jan Kronkvist](https://test.next.dipl.se/utbildare/jan-kronkvist), Specialiserad på retorik, ledarskap och kommunikation
- [Kronkvist Kommunikation AB](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/kronkvist-kommunikation-ab)

---

- Källa: [Konflikthantering och kommunikation på jobbet](https://diploma.se/utbildning/konflikthantering-och-kommunikation-pa-jobbet)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)