---
title: "Konflikthantering och medling - Grundkurs"
description: "Lär dig konkreta tekniker för att lösa konflikter med vår online utbildning i Konflikthantering och medling. Börja nu och förbättra dina färdigheter idag!\n\nUtbildningen Konflikthantering och medling - Grundkurs lär dig att förstå och analysera konflikter, varför de uppstår och hur du går tillväga för att hantera dem. Du får insikt i vilka förhållningssätt och strategier som finns och som vi medvetet eller omedvetet går in i och även kan växla mellan under en konflikt. Du får även lära dig vilka positiva aspekter som finns, hur du bör agera i medlingsrollen och vad både chefer och medarbetare kan göra för att mildra och förebygga konflikter.\n\nRelevanta nyckelord:Konflikthantering, Medling, Kommunikation, Empati, Samtalsmetodik, Retorik, Konflikthanteringsmodeller, Kritikhantering\n\nUppdaterad/Granskad: 2021-11-19"
url: "https://diploma.se/utbildning/konflikthantering-och-medling-grundkurs"
lang: "sv"
---

# Konflikthantering och medling - Grundkurs

Orsaker, strategier och åtgärder vid konflikter

Betyg 4,5 av 5 (95 omdömen)

- Längd: 1h 27m
- Pris: 2 695 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)
- Kategorier: Kommunikation

## Om kursen

Lär dig konkreta tekniker för att lösa konflikter med vår online utbildning i Konflikthantering och medling. Börja nu och förbättra dina färdigheter idag!

Utbildningen Konflikthantering och medling - Grundkurs lär dig att förstå och analysera konflikter, varför de uppstår och hur du går tillväga för att hantera dem. Du får insikt i vilka förhållningssätt och strategier som finns och som vi medvetet eller omedvetet går in i och även kan växla mellan under en konflikt. Du får även lära dig vilka positiva aspekter som finns, hur du bör agera i medlingsrollen och vad både chefer och medarbetare kan göra för att mildra och förebygga konflikter.

Relevanta nyckelord:Konflikthantering, Medling, Kommunikation, Empati, Samtalsmetodik, Retorik, Konflikthanteringsmodeller, Kritikhantering

Uppdaterad/Granskad: 2021-11-19

## I kursen lär du dig

- Orsaker till varför konflikter uppstår
- Förhållningssätt vid konflikter
- Medvetna och omedvetna konfliktstrategier
- Förstå konfliktens natur
- Att analysera konflikten
- Att upprätta en handlingsplan
- Att medla vid konflikter
- Åtgärdsförslag
- Förebyggande arbete

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Konflikthantering och medling - Grundkurs
  - Video (2m)
- 1\. Inledning
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Orsaker till konflikter
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Konfliktens natur
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Konfliktstrategier
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Grunderna för medling
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Analys och handlingsplan
  - Video (13m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Åtgärdsförslag
  - Video (17m)
  - Kunskapsfrågor
- 8\. Förebyggande arbete
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 9\. Snabbmetod för medling
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor

## Kursen hålls av

- [Git Guldare](https://test.next.dipl.se/utbildare/git-guldare), Dialogexpert, medlare, mötes- och processledare
- [Git Guldare AB](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/git-guldare-ab)

---

- Källa: [Konflikthantering och medling - Grundkurs](https://diploma.se/utbildning/konflikthantering-och-medling-grundkurs)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)