---
title: "Offentlig verksamhet - Att bemöta personer med ett rättshaveristiskt beteende"
description: "Lär dig strategier för att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende i offentlig verksamhet med vår utbildning online. Få verktyg för en effektiv hantering.\n\nAtt bemöta personer med rättshaveristiskt beteende är en ständigt aktuell utmaning för många offentliganställda samt förtroendevalda. I utbildningen förklaras begreppet rättshaverist, det visas exempel på rättshaveristiskt beteende samt ges konkreta råd om bemötande.\n\nUtbildningen innehåller även lästips för fördjupning samt en sammanfattning av råden.\n\nRelevanta nyckelord: Konflikthantering, Rättshaveri, Psykologisk kompetens, Kommunikationsteknik, Empati, Diplomati, Retorik, Bemötande"
url: "https://diploma.se/utbildning/offentlig-verksamhet-att-bemota-personer-med-ett-rattshaveristiskt-beteende"
lang: "sv"
---

# Offentlig verksamhet - Att bemöta personer med ett rättshaveristiskt beteende

Utbildning för offentlig verksamhet

Betyg 4,4 av 5 (11 omdömen)

- Längd: 54m
- Pris: 1 195 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)
- Kategorier: Offentlig sektor

## Om kursen

Lär dig strategier för att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende i offentlig verksamhet med vår utbildning online. Få verktyg för en effektiv hantering.

Att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende är en ständigt aktuell utmaning för många offentliganställda samt förtroendevalda. I utbildningen förklaras begreppet rättshaverist, det visas exempel på rättshaveristiskt beteende samt ges konkreta råd om bemötande.

Utbildningen innehåller även lästips för fördjupning samt en sammanfattning av råden.

Relevanta nyckelord: Konflikthantering, Rättshaveri, Psykologisk kompetens, Kommunikationsteknik, Empati, Diplomati, Retorik, Bemötande

## I kursen lär du dig

- Vad betyder begreppet rättshaverist?
- Hur känner du igen ett rättshaveristiskt beteende?
- Vilka förvaltningsprinciper är viktiga att hålla sig till som tjänsteman?
- Hur kan du på bästa sätt bemöta en person med rättshaveristiskt beteende?
- Fördjupande läsning om rättshaverister

## Kursinnehåll

- Introduktion till kursen Offentlig verksamhet - Att bemöta personer med ett rättshaveristiskt beteende
  - Video (2m)
- 1\. Begreppet rättshaverist
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Exempel
  - Video (7m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Förvaltningsprinciper
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Bemötande - Lugnt och sakligt
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Bemötande - Argumentera aldrig
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Bemötande - Försiktigt med sociala medier
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Bemötande - Var beredd på inspelning - Dokumentera själv
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 8\. Bemötande - Våga avsluta ett samtal
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 9\. Bemötande - Anmäl alltid hot eller förtal
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- Summering av kursen
  - Video (7m)
  - Kunskapsfrågor

## Kursen hålls av

- [Johnny Gylling](https://test.next.dipl.se/utbildare/johnny-gylling), Internationellt erfaren konsult
- [Synkop Rådgivare](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/synkop-radgivare)

---

- Källa: [Offentlig verksamhet - Att bemöta personer med ett rättshaveristiskt beteende](https://diploma.se/utbildning/offentlig-verksamhet-att-bemota-personer-med-ett-rattshaveristiskt-beteende)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)