---
title: "Service när den är som bäst"
description: "Bli en proffs på din bransch med vår toppklass online utbildning. Få en konkurrenskraftig fördel - kom igång med utbildning online!Alla i ett serviceyrke behöver fylla på med inspiration och nya verktyg. Den här utbildningen vänder sig till dig som på något sätt arbetar med kunder, patienter, leverantörer, användare eller vad vi kallar våra kunder för. Du som mest arbetar med interna kollegor kommer också få mängder att användbara tips under utbildningen. Tipsen är direkt användbara i ditt arbete och det roliga är att de är lika användbara i ditt privatliv.\n\nRelevanta nyckelord: Kommunikation, Service, Kundbemötande, Feedback, Coaching"
url: "https://diploma.se/utbildning/service-nar-den-ar-som-bast"
lang: "sv"
---

# Service när den är som bäst

Utvecklas i din serviceförmåga

Betyg 5,0 av 5 (1 omdömen)

- Längd: 2h
- Pris: 2 895 kr exkl. moms
- Ingår i: [Premium](https://test.next.dipl.se/premium)
- Kategorier: Service

## Om kursen

Bli en proffs på din bransch med vår toppklass online utbildning. Få en konkurrenskraftig fördel - kom igång med utbildning online!Alla i ett serviceyrke behöver fylla på med inspiration och nya verktyg. Den här utbildningen vänder sig till dig som på något sätt arbetar med kunder, patienter, leverantörer, användare eller vad vi kallar våra kunder för. Du som mest arbetar med interna kollegor kommer också få mängder att användbara tips under utbildningen. Tipsen är direkt användbara i ditt arbete och det roliga är att de är lika användbara i ditt privatliv.

Relevanta nyckelord: Kommunikation, Service, Kundbemötande, Feedback, Coaching

## I kursen lär du dig

- Kommunikation och service
- Olika synsätt på service
- Om att göra det lilla extra
- Se värdet i din yrkesroll
- Förstå vikten av första intryck
- Utforska begreppet karisma och dess koppling till positivitet och energi
- Undvik kommunikationsfällor
- Bemöta och behandla kunder utifrån deras önskemål och behov
- Reflektera över det roliga i jobbet och skapa en positiv arbetsmiljö
- Reflektera över förändringar i relationer och arbetssituationer över tid

## Kursinnehåll

- Introduktion - Vad är service, egentligen?
  - Video (2m)
- 1\. Varför valde du ditt jobb och vad är det som är roligast med ditt jobb?
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 2\. Vad jobbar du som?
  - Video (10m)
  - Kunskapsfrågor
- 3\. Vem vill du vara?
  - Video (2m)
  - Kunskapsfrågor
- 4\. Nöjd kund – ska det vara allt?
  - Video (7m)
  - Kunskapsfrågor
- 5\. Var det bättre förr?
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 6\. Blir vi bättre med tiden?
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 7\. Sanningens ögonblick
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- 8\. Vi skapar intryck och lämnar avtryck hela tiden
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 9\. Vilken energi vill du förmedla?
  - Video (4m)
  - Kunskapsfrågor
- 10\. Hitta kittet när det inte fungerar!
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- 11\. Vad krävs av mig?
  - Video (9m)
  - Kunskapsfrågor
- 12\. Att lyssna för att förstå!
  - Video (13m)
  - Kunskapsfrågor
- 13\. Det finns en människa där bakom
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor
- 14\. Behandla olika olika
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- 15\. Kunden har alltid rätt?
  - Video (6m)
  - Kunskapsfrågor
- 16\. Hur vet du att du gör ett bra jobb?
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 17\. Man kan inte alltid vara på topp!
  - Video (5m)
  - Kunskapsfrågor
- 18\. Jag är på scen!
  - Video (8m)
  - Kunskapsfrågor
- 19\. Uppsummering
  - Video (3m)
  - Kunskapsfrågor

## Kursen hålls av

- [Christer Isehag](https://test.next.dipl.se/utbildare/christer-isehag), Skapar försäljning genom bättre service och kundvård
- [Isehag inspiration](https://test.next.dipl.se/utbildningsbolag/isehag-inspiration)

---

- Källa: [Service när den är som bäst](https://diploma.se/utbildning/service-nar-den-ar-som-bast)
- Alla sidor och kurser: [llms.txt](https://test.next.dipl.se/llms.txt)