KAM - Key Account Management

Om kursen

Lär dig de viktigaste färdigheterna för Key Account Management för att ta din karriär till nästa nivå. Upptäck de verktyg och tekniker som du behöver för att bli framgångsrik i ditt yrke. Börja din online utbildning nu! Utbildningen KAM - Key Account Management lär dig att verka som KAM och går igenom framgångsrika argumentations- och förhandlingstekniker. Du får lära dig vad som skiljer besöksbokning från säljprocessen, vilka plattformar du ska verka på och att kategorisera dina kunder. Du får tillgång till praktiska verktyg som beslutsfaktoranalys, strategisk omvärldsanalys, pipelinehantering och DISC för att förstå och bemöta olika personlighetstyper samt råd i hur du stärker motivation, attityd och drivkrafter. Utbildningen ger även tips kring hur du prioriterar och planerar dina arbetsuppgifter, vad du kan göra för att mellanhandsförsäljningen ska verka till din fördel, hur du bemöter taktiska utspel under förhandlingen, att öppna upp låsta positioner och att lyckas med värdeförsäljning. Relevanta nyckelord:KAM, Försäljning, Nyckelkunder, Kundrelationer, Försäljningsstrategi, Affärsutveckling, CRM, Kundservice Uppdaterad/Granskad: 2022-03-17

I kursen lär du dig

• Skillnaden mellan AM och KAM
• Attityd, motivation och drivkrafter
• Plattformar och kundkategorier
• Vad skiljer besöksbokning från säljprocessen?
• Att prioritera och planera dina uppgifter
• Lär dig att använda DISC
• Lär dig att göra beslutsfaktoranalys
• Argumentationsdansens fyra steg
• Förhandlingens fyra delar
• Förhandlingstekniker
• Så hanterar du taktiska utspel från motparten
• Give aways och att öppna upp låsta positioner
• Mellanhandsförsäljning till din fördel
• Värdeförsäljning
• Lär dig att göra strategisk omvärldsanalys
• Lär dig pipelinehantering

Kursen hålls av

Ib Ringby

Utvecklar teknisk försäljning inom industri

Ib Ringby är utbildad inom marknadsföring, ekonomi, beteendevetenskap och försäljning. Med över 20 års erfarenhet som säljare driver han utbildningsföretaget Ib Ringby AB och lär upp och utvecklar säljare, ingenjörer och tekniker inom svensk industri.

Ib Ringby AB

Med fokus på industriell utveckling

Ib Ringby AB är inriktat på strategisk försäljning och industriell teknisk försäljning. Företaget utbildar säljande ingenjörer och tekniker samt key account managers.