Konflikthantering - Grundkurs

Om kursen

Förbättra din förmåga att hantera konflikter genom en praktisk och effektiv online utbildning. Lär dig de viktigaste verktygen och metoderna redan idag! Onödiga konflikter tar stor energi från arbetet. För att framgångsrikt hantera konflikter behövs teoretiska kunskaper och praktiska metoder. Genom att lära sig hur och varför konflikter uppstår kan du lättare ta itu med dem på ett tidigt stadium. En sådan metod är att redan tidigt inleda samtal även om de känsligare frågorna. Efter avklarad kurs ska du kunna identifiera och förebygga konflikter, hantera konflikter och samarbetssvårigheter på ett konstruktivt sätt och leda samtal om svåra frågor. Kursen vänder sig till dig som vill lära dig att lösa konflikter och bli tydligare i kommunikationen på arbetsplatsen. Relevanta nyckelord:Konflikthantering, Kommunikation, Samarbete, Retorik, Feedback, Konflikthanteringsmodeller, Kritikhantering, Empati Uppdaterad/granskad 2022-10-01

I kursen lär du dig

• Vad är en konflikt?
• Olika typer av konflikter
• Konfliktprocessen
• Konflikthantering
• Hur ledaren kan påverka konflikten
• Kommunikation
• Konfliktsamtal
• Att förebygga konflikter på arbetsplatsen
• Tidiga signaler på konflikt
• Tips och förhållningssätt
• Övningsuppgifter och handledning

Kursen hålls av

Carina Lätt

Utbildare med HR-inriktning

Carina Lätt är chefscoach på Chefskonsulten. Hon är internationellt certifierad coach ACC, har högskoleexamina inom beteendevetenskap och är utbildad inom KBT.Carina är ansvarig för flertalet chefsutbildningar och är specialiserad på att åstadkomma resultat ute hos företagsgrupper genom att utbilda kring ett coachande förhållningssätt.Tusentals har kommit i kontakt med Carina genom hennes utbildningar, coachning av grupper och böcker om hållbart ledarskap. Honnstår bakom handboken Ny som chef - Ny som ledare, som fungerar som ett stöd i vardagen och som genom forskning och reflektioner följer processen från nytillträdd chef till etablerad ledare.

Chefskonsulten

Får din verksamhet att fungera

Chefskonsulten utbildningsföretag är specialiserat på utbildningar inom ledarskap, coachning och konflikthantering. Chefskonsulten handhar utbildningar åt utbildningsföretag som Coachutbildning Sverige och Coachcentrum samt direkt mot företag som Nordea och Länsstyrelser.Många har kommit i kontakt med Chefskonsultens utbildningar via Ledarna och KFO till vilka Chefskonsulten fungerar som underleverantör.