Offentlig verksamhet - Att bemöta personer med ett rättshaveristiskt beteende

Om kursen

Lär dig strategier för att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende i offentlig verksamhet med vår utbildning online. Få verktyg för en effektiv hantering. Att bemöta personer med rättshaveristiskt beteende är en ständigt aktuell utmaning för många offentliganställda samt förtroendevalda. I utbildningen förklaras begreppet rättshaverist, det visas exempel på rättshaveristiskt beteende samt ges konkreta råd om bemötande. Utbildningen innehåller även lästips för fördjupning samt en sammanfattning av råden. Relevanta nyckelord: Konflikthantering, Rättshaveri, Psykologisk kompetens, Kommunikationsteknik, Empati, Diplomati, Retorik, Bemötande

I kursen lär du dig

• Vad betyder begreppet rättshaverist?
• Hur känner du igen ett rättshaveristiskt beteende?
• Vilka förvaltningsprinciper är viktiga att hålla sig till som tjänsteman?
• Hur kan du på bästa sätt bemöta en person med rättshaveristiskt beteende?
• Fördjupande läsning om rättshaverister

Kursen hålls av

Johnny Gylling

Internationellt erfaren konsult

Johnny Gylling har erfarenhet av kommunal, regional och statlig verksamhet. Han har varit ledamot av kommunfullmäktige, kommunstyrelse, riksdagen samt ansvarat för en statlig utredning. Han har även arbetat med samhällskontakter i ett internationellt telekomföretag samt varit verksam som konsult i EU-projekt åt regioner. Johnny driver konsultföretaget GE99 med inriktning på hållbarhetsrådgivning.

Synkop Rådgivare

Synkop skapar affärsnytta genom att hjälpa personer i ledande ställning att ta rätt beslut samt bygger förtroende som skapar det engagemang som ger önskad förändring. Bolaget genomför utbildningar via nätet och på plats hos kund.